文書番号 : 00245743 / 最終更新日 : 2020/05/12

GoogleのPlayストアを起動すると画面が真っ白になる場合があります。

    以下のいずれかをお試しください。

    • Xperiaの再起動
    • Playストアの強制終了([設定]→[アプリと通知]→[xx個のアプリをすべて表示]→[Playストア]をタップ→[強制終了])

    いずれでも改善しない場合は以下をお試しください。

    [設定]→[アカウント]→[アカウントを追加]→[Google]から画面に従ってGoogleアカウントを追加