ウォークマンの充電ができない。

以下の項目をご確認のうえ、充電をお試しください。

ウォークマンの充電ができない場合は、以下の注意事項をご確認ください。

• 本機を使用しながら充電を行うと、充電が完了するまでに時間がかかる場合があります。
• 初めてウォークマンを使う場合や、長い間ウォークマンを使用しなかった場合など、電池残量がまったくないときは、充電を開始しても画面に何も表示されません。
  充電が始まり、画面表示が出るまで、最長30分程度かかることがあります。
• USB Type-C端子を搭載しているモデルの場合のご注意
  ウォークマンの充電には本機付属のUSBケーブルをお使いください。
  市販のUSBケーブルの接続、動作は保証していません。もし市販品を使用する場合は、USB規格に準拠している、「データ転送用」かつ「56kレジスタ（抵抗）の実装された」USB Type-Cケーブルを使用してください。
  ※USB規格に準拠していないケーブルでは充電できないことがあります。
• USB ACアダプターで充電する際のご注意
  • 1.5Aの電流を出力できる推奨USB ACアダプター（AC-UD20）と、本機付属のUSBケーブルをお使いください。
    ※AC-UD20にはUSBポートが2口搭載されていますが、本機の充電時は、1口のみでご使用ください。
    ※急速充電に対応していないACアダプターを使用すると、「低速充電」と表示される場合があります。(NW-WM1ZM2/WM1AM2の場合）
  • USBケーブルが本機およびUSB ACアダプターにしっかり接続されているか確認してください。
    また、USB ACアダプターが電源コンセントにしっかり接続されているか確認してください。
• パソコンで充電する際のご注意
  • 本機付属のUSBケーブルを使用してください。
    付属品以外を使用する場合、USB規格に準拠している、「データ転送用」かつ「56kレジスタ（抵抗）の実装された」USB Type-Cケーブルを使用してください。データ通信機能のない「充電専用」のUSBケーブルは使用しないでください。
  • パソコンがスリープモード中の場合は、ウォークマンを接続しても充電できません。
    スリープモードを解除後に接続してください。
  • USBハブを経由して接続されている場合、充電できません。
  • 接続したパソコンやUSBケーブルにトラブルが発生していると、充電できないことがあります。
    可能であれば、別の方法で充電をお試しください。
  • パソコンにUSB端子が複数ある場合、充電できなかったUSBポートとは別のUSBポートに接続して、充電できるかお試しください。

上記をすべて確認しても改善しない場合は、ウォークマンの再起動（リスタート）をお試しください。
再起動（リスタート）の方法は、取扱説明書やヘルプガイドをご確認ください。
取扱説明書