文書番号 : 00243402 / 最終更新日 : 2020/05/18

画面オーバーレイの表示が出ないようにするには?

    ブルーライトカット系アプリや電源消費系アプリなどの影響であると考えられます。

    ≪改善方法≫

    1. 「設定」のアプリをタップします。
    2. 「アプリと通知」をタップします。
    3. 「詳細設定」をタップします。
    4. 「特別なアプリアクセス」をタップします。
    5. 「他のアプリの上に重ねて表示」をタップします。
    6. リストにある「許可」となっているアプリが影響している可能性が高いため、1つずつ「許可しない」にしていくことで、原因特定、改善ができます。

     ※お客様がダウンロードしたアプリ起因のエラーの為、改善しない場合は、不要なアプリから順番にアンインストールしてください。