指紋認証がうまく働かないことがあります。

本体ソフトウェアを更新して最新版にした上で、既に登録済みの指紋を一旦削除し、再度下記の要領で指紋登録を行ってください。

このとき、図のように、普段ロック解除を行う持ち方で、よく使う指の場所を中心に登録を行います。
UI画面では指紋の位置が大きく変わりますが、指はあまり大きく動かさないようにしてみてください。

操作方法

1. 登録を行う前に指とセンサー面を拭いてください。
2. [設定] → [セキュリティー] → [指紋設定]でロックNoやパスワードを入力します。
3.  登録してある指紋をすべて削除します。
4. [指紋を追加]を選び、指紋を登録します。
   

それでもあまり改善されない場合には、さらに同じ指を追加で登録してみてください。最大で5つの指紋を登録できます。

追加の対処方法

1. [指紋を追加]から、同じ指を2つ目以降に追加登録します。
2. このとき最初の登録した場所と少しずらした位置で登録します。
   
    
3. 2の代わりに、あるいは ２に追加して、指の向きを90°くらい回転させて登録します。