ウォークマン本体のソフトウェアがアップデートできない（NW-A100/A300/WM1AM2/WM1ZM2/ZX300/ZX507/ZX707）

以下のような場合は、ソフトウェアアップデートができません。
ご確認ください。

目次

• 「空き容量が少ない」といったエラーメッセージが表示される場合
• Wi-Fi接続状況が不安定な場合
• ウォークマン本体のバッテリー残量が60％未満の場合
• 本機のアップデートを行うときにシステムアップデートの画面から進まない場合

「空き容量が少ない」といったエラーメッセージが表示される場合

アップデートにはウォークマンの内部共有ストレージに2GB以上の空き容量が必要です。
内部共有ストレージの空き容量が2GB未満の場合、「空き容量が少ない」というエラーメッセージが表示されます。
 

ウォークマン本体でWi-Fiを使ってアップデートした場合のエラーメッセージ

Music Center for PCでアップデートした場合のエラーメッセージ

対処方法

1. ウォークマンの空き容量を確認してください。
   内部共有ストレージの容量の確認方法

   1. ホーム画面を上にスワイプする。

   2. ［設定］を選択する。

      ［ストレージ］に空き容量が表示されます。
      

2. パソコンやmicroSDなどにデータを転送し、内部共有ストレージの空き容量を2GB以上にします。

   転送する方法は以下をご覧ください。

   　　・Music Center for PCに曲を取り込む

   　　・microSDカードにデータを移動する　
    

 
Wi-Fi接続状況が不安定な場合

Wi-Fi接続状況の良い場所でアップデートを行ってください。
 

ウォークマン本体のバッテリー残量が60％未満の場合

ウォークマン本体のバッテリー残量が、60%以上かつ、充電状態にした状態で、アップデートを行ってください。
バッテリー残量が不足しているとアップデートの途中で電源が切れウォークマンが起動しなくなるおそれがありますのでご注意ください。
 

本機のアップデートを行うときにシステムアップデートの画面から進まない場合

本機の設定で、システムアップデートを「許可しない」に設定している場合は、アップデートができません。

対処方法

1. ［設定］-［アプリと通知］-［XX個のアプリをすべて表示］を選択する。
2. 画面右上のメニューから［システムを表示］-［システムアップデート］-［権限］を選択する。
3. ［ストレージ］をタップしてオンにする。