Wi-Fiに接続できません。
以下の操作いずれかで改善する可能性があります。
順に実施して確認してください。
- Wi-Fi機器との接続を切断し、接続し直します。
- 別のWi-Fi機器と接続できるか確認し、端末の問題かWi-Fi機器の問題かを切り分けます。
- 特定のWi-Fi機器と接続できない場合は、機器側の問題である可能性が高いため、機器のリセットなどを実施します。
- Wi-Fi機器に関係なく接続できない場合は、「ネットワーク設定のリセット」をして改善するか確認します。「設定」→「システム」→「詳細設定」→「リセットオプション」→「ネットワーク設定のリセット」→「設定をリセット」
- セーフモードに切り替えて接続できるか確認します。セーフモードにするには、電源Offの状態から、電源キー(1秒以上長押し)→XPERIAロゴが表示されたら音量キーの下を長く押し続ける。または電源Onの状態から、電源キー(1秒以上長押し)→「電源を切る」をロングタッチ→[OK]。
- 端末のソフトウェアを最新にアップデートします。
- 端末をオールリセットします。「設定」→「システム」→「詳細設定」→「リセットオプション」→「すべてのデータを消去(出荷時リセット)」→「携帯電話をリセット」