文書番号 : 00230637 / 最終更新日 : 2019/08/19

音楽を再生したときの音量が小さい。または最大音量にしても音が小さい。(WF-1000XM3)

対象製品カテゴリー・製品

以下の内容をご確認ください。

  • スマートフォン⽤アプリ「Sony | Headphones Connect」をインストールし、アプリ上で音量を調節します。

    ※接続機器によって、ヘッドセットと音量が連動するもの、連動しないものがあります。一度ヘッドセットの音量が下がってしまうと、連動しない機器の音量操作ではヘッドセットの音量が上げられません。
  • Bluetooth接続している機器側で音量を調整します。
    ※通話を行っている場合は、Bluetooth接続している機器側で音量を調節する必要があります。

上記を行っても解決できない場合は、ヘッドセットとBluetooth機器との機器登録(ペアリング)を一旦消去し、再度、機器登録(ペアリング)を行ってください。