文書番号 : 00229883 / 最終更新日 : 2019/07/18

プレミアムプランを解約したい

    「年払い」のお客様は、ご利用期間中の解約はできません。
    ご利用期間が終了する3カ月前から終了月の20日までの間お手続き可能です。

    「月払い」のお客様は常時解約手続きいただけます。
    毎月27日までに解約のお手続きいただくことで当月をもってご利用期間が終了します。

    My aiboアプリの[設定]-[契約情報]からお手続きいただけます。

    尚、ベーシックプランを解約手続きされた場合、同時に自動的にプレミアムプランも解約手続きがなされ、ベーシックプランの利用期間終了日をもってプレミアムプランもご利用いただけなくなります。