文書番号 : 00228409 / 最終更新日 : 2019/06/09

テレビ(ワンセグ/フルセグ)がきれいに映りません(映像や音声が止まる、ノイズが出る)。

    以下の点をご確認ください。

    説明

    フルセグ/ワンセグは、放送サービスの1つであり、LTEサービスおよびFOMAサービスとは異なる電波(放送波)を受信しています。
    そのため、LTEサービスおよびFOMAサービスの圏外/圏内に関わらず、放送波が届かない場所や放送休止中などの時間帯は受信できません。

    また、地上デジタルテレビ放送サービスのエリア内であっても、次のような場所では、受信状態が悪くなったり、受信できなくなったりする場合があります。

    • 放送波が送信される電波塔から離れている場所
    • 山間部やビルの陰など、地形や建物などによって電波がさえぎられる場所
    • トンネル、地下、建物内の奥まった場所など電波の弱い場所および届かない場所

    テレビアンテナケーブルの向きを変えたり場所を移動したりすることで受信状態が良くなることがあります。