文書番号 : 00227967 / 最終更新日 : 2019/05/22

日本国内なのに通話ができません。

対象製品カテゴリー・製品

以下の点をご確認ください。

対処方法

ネットワークモードを確認してください。[GSMのみ]になっている場合があります。
ネットワークモードは、下記手順で確認できます。

操作手順

ホーム画面で[アプリフォルダ]→[設定]→ [ネットワークとインターネット]→[モバイルネットワーク]→[詳細設定]→[優先ネットワークタイプ]をタップします。 

[4G/3G/GSM(自動)]/[4G/3G]/[3G/GSM(自動)]のいずれかが選択されていれば、ネットワークモードの設定は問題ありません。