文書番号 : 00226837 / 最終更新日 : 2019/09/11

Amazon Alexaが動作しない

ヘッドホンのボタン機能をAmazon Alexaに変更したが、Amazon Alexaに音声入力ができない

    以下をご確認ください。

    • Amazon Alexaを使用するための以下の条件が満たされていますか

      • Amazon Alexa対応ヘッドホン
        WH-1000XM2, WH-1000XM3, WH-CH700N, WI-1000X, WF-1000X(ソフトウェアバージョン4.0.0以降)
        ソフトウェアバージョンが4.0.0未満の場合は以下よりアップデートをおこなってください。
        ヘッドホン本体アップデート情報
         
      • ソフトウェアバージョン5.0.0以降の「Headphones Connect」アプリ
         
      • Amazon Alexa対応のスマートフォン
        iOS:バージョン10.0以降
        Anoroid:バージョン5.1以降
        Amazon Alexaアプリの最新版がインストールされている必要があります。
         
    • ヘッドホンのボタン機能をAmazon Alexaに変更していますか
      Amazon Alexaを使うには、「Headphones Connect」アプリでヘッドホンのボタンの機能をAmazon Alexaに変更する必要があります。

    • Amazon Alexaの初期設定は完了していますか

    • ヘッドホンのボタンを正しく操作できていますか

      • 音声入力方法
        ボタンを短く押して音声を入力してください。
         
      • 音声入力キャンセル
        もう一度ボタンを短く押すと音声入力がキャンセルされます。
        音声入力をしないと自動的にキャンセルされます。