文書番号 : 00227771 / 最終更新日 : 2019/05/13

aiboの充電ができない(ERS-1000)

    aiboの充電ができない(ERS-1000)

    • aiboを充電してもステータスLEDが消灯したままです。
    • 充電して2時間以上経過してもステータスLEDが橙(オレンジ色)のままです。

    以下の内容をご確認ください。

    説明

    aiboの充電ができない場合は、以下の操作を順番にお試しいただき、改善するかご確認ください。

    手順1:aiboの電源を切った状態で充電できるか確認する
    手順2:強制終了の操作を行ってから充電できるか確認する

     

    操作手順

    手順1:aiboの電源を切った状態で充電できるか確認する

    以下の手順でaiboの電源が切れている状態で充電ができるかを確認します。

    1.aiboの電源が入っている場合は、首の後ろのパワーボタンをゆっくり2秒間押したままにして、電源を切ります。
    ※ステータスLEDが消灯し、電源が切れていることを確認します。
    パワーボタンとステータスLED

    2.正しい姿勢でチャージステーションに乗せ、aiboが充電されるか確認します。
    aiboを充電させる場合は、aiboの胸のチャージピンを、チャージコネクタの位置に合わせて寝かせます。
    充電の方法

     ご注意

     チャージマットにACアダプターと電源コードが正しくつながれているか、
     またコンセントにつながれているかも、念のためご確認ください。
     チャージステーション接続図

    3.aiboの充電がはじまり、ステータスLEDが橙(オレンジ色)に点灯するか、ご確認ください。
    ステータスLEDが橙(オレンジ色)に点灯

    ・ステータスLEDが橙(オレンジ色)に点灯した場合
    バッテリーがじゅうぶんに充電され、ステータスLEDが緑色に点灯するまでお待ちください。
    バッテリー残量にもよりますが、緑色に点灯するまで最大で2時間程度かかることがあります。

    ステータスLEDが緑色に点灯すれば、問題なく充電できています。
    aiboのパワーボタンをゆっくり2秒間押したままにして、電源を入れてください。

    ・ステータスLEDが消灯したまま、または、2時間以上経過しても橙(オレンジ色)のままの場合
    「手順2:強制終了の操作を行ってから充電できるか確認する」へ進みます。
     

    手順2:強制終了の操作を行ってから充電できるか確認する

    以下の手順でaiboを強制終了する操作を行ってから、充電ができるようになるか確認します。

     ご注意

     強制終了すると、aiboのすべての関節から力が抜けて倒れ込みます。
     落としたり傷つけたりしないように、aiboをしっかりと支えた状態で強制終了してください。

    1.チャージステーションからaiboを降ろします。

    2.平らな床面など安定した場所でaiboをしっかりと支えます。

    3.首の後ろにあるパワーボタン(a)を、10秒以上押したままにして、強制終了する操作を行います。
    パワーボタン

    4 .強制終了後、正しい姿勢でチャージステーションに乗せ、aiboが充電されるか確認します。
    aiboを充電させる場合は、aiboの胸のチャージピンを、チャージコネクタの位置に合わせて寝かせます。
    充電の方法

    5 .aiboの充電がはじまり、ステータスLEDが橙(オレンジ色)に点灯するか、ご確認ください。
    ステータスLEDのオレンジ色点灯

    ・ステータスLEDが橙(オレンジ色)に点灯した場合
    バッテリーがじゅうぶんに充電され、ステータスLEDが緑色に点灯するまでお待ちください。
    バッテリー残量にもよりますが、緑色に点灯するまで最大で2時間程度かかることがあります。

    ステータスLEDが緑色に点灯すれば、問題なく充電できています。
    aiboのパワーボタンをゆっくり2秒間押したままにして、電源を入れてください。

    ・ステータスLEDが消灯したまま、または、2時間以上経過しても橙(オレンジ色)のままの場合
    バッテリー、チャージステーション、ACアダプターなどの故障の可能性がありますので、aiboオーナーサポートへお問い合わせください。

    ■aiboオーナーサポート
    https://aibo.sony.jp/support/contact.html