充電ケースまたはヘッドホンの片側を紛失した場合、充電ケースまたはヘッドホンの片側だけを購入できますか？

お使いの機種によって、対応が異なります。

• LinkBuds S、LinkBuds (WF-L900)、WF-1000XM4、WF-SP800Nの場合

  • 充電ケースは、単品で購入できます。
    以下のページから、メールでお申し込みください。
    メールで問い合わせてから注文する
  • 左右それぞれのヘッドホンを、単独で購入することはできません。
    左右のヘッドホンは、お互いを接続するための情報などが設定されており、これらの設定は、修理サービスでのみおこなえる操作となります。

• WF-C500、WF-XB700の場合
  左右のヘッドホン、充電ケースをそれぞれ単独で購入することはできません。

• 上記以外の機種の場合

  左右のヘッドホンと充電ケースは、お互いをワンタッチ接続するための情報などが設定されており、これらの設定は、修理サービスでのみおこなえる操作となります。
  そのため、ヘッドホンの片側のみ、または充電ケースを個別に販売はしていません。
  修理・紛失時は、お持ちのユニットと充電ケースを修理にお出しください。

修理に出す場合

• 修理のご依頼はお買い上げ店、または以下のソニーの修理相談窓口へご相談ください。
  修理のご相談、申し込み
• 紛失した場合の修理料金は保証対象外です。