文書番号 : 00246881 / 最終更新日 : 2020/07/08

「このバッテリーは使えません」と表示されてカメラが起動しない。

    バッテリーもしくはバッテリーチャージャー(充電器)の端子が汚れていないか確認します。
    バッテリー端子が汚れている場合は、乾いた布または綿棒などで汚れを拭き取り、再度バッテリーを充電してください。

    バッテリー端子に汚れが付着している場合の参考例(例:NP-BD1)

    端子の画像

    [A] 端子に指紋が付着している
    [B] 端子に異物が付着している
    [C] 端子に汚れない

    • バッテリーおよびバッテリーチャージャー/ACアダプターはソニー製の純正品をお使いください。 純正品以外を使用した場合、故障の原因になります。
    • バッテリーを交換して症状が発生するか確認します。複数のバッテリーをお持ちの場合は、別のバッテリーでもお試しください。
      別のバッテリーでも同じ症状が起きる場合、バッテリーチャージャー(充電器)や本体の故障の可能性が考えられます。

    上記をご確認いただいても症状が改善されない場合は、点検または修理が必要です。