文書番号 : S1504210071319 / 最終更新日 : 2024/12/17

「テレビのソフトウェア更新データを取得しました。…」［後で更新］［今すぐ更新］を選択するメッセージが表示されたのですが？（ Android TV™ ）

対象製品

Android TV 機能搭載ブラビア

2019年モデル：
　A8G/X8000G シリーズ（*）
2018年モデル：
　A8F/X9000F/X8500F/X7500F シリーズ（*）
2017年モデル：
　A1/X9500E/X9000E/X8500E/X8000E シリーズ（*）
2016年モデル：
　Z9D/X9350D/X9300D/X8500D/X8300D/X7000D シリーズ（*）
2015年モデル：
　X9400C/X9300C/X9000C/X8500C/X8000C/W870C シリーズ

* 本Q&Aは、お使いのブラビアの Android OS のバージョンが「7」のときの動作について、ご説明しています。

参考情報
Android TV™ OS バージョンはどこで確認できますか？

A8G/X8000G シリーズ、A8F/X9000F/X8500F/X7500F シリーズ、A1/X9500E/X9000E/X8500E/X8000E シリーズ、Z9D/X8300D/X7000D シリーズの場合、最新のソフトウェア更新をおこなうと、Android OS のバージョンは「8」にアップされますが、その場合、本Q&Aでのご説明内容と動作が異なります。

Android OS のバージョンが「8」の場合の動作については、以下のQ&Aをご確認ください。

ホーム画面の右上に、「テレビの更新ソフトウェアがあります」というメッセージが一瞬出て消えてしまう

ソフトウェアの更新 (バージョンアップ) ができるときに表示される、確認メッセージです

説明

※ ソフトウェアの更新 (バージョンアップ) とは、より快適に本製品をご利用いただくために必要な、ソフトウェアの更新です。機能・操作性向上を目的としています。

ブラビアが、ソフトウェアの更新 (バージョンアップ) ができるときに表示される確認メッセージです。
ソフトウェアのダウンロードがおこなわれると、以下の確認画面が表示されます。

※画面画像はX8500Cシリーズです。
ソフトウェアの更新 - 今すぐ更新

アップデートの内容・方法については、本体アップデート情報をご覧ください。

参考

「放送ダウンロード」や「ネットワークダウンロード」が出来なかった場合は、以下のアップデート方法をご利用ください。

ダウンロードが出来なかった場合：
https://www.sony.jp/bravia/update/info.html

内容

対処方法

[今すぐ更新] を選んだ場合

［今すぐ更新］を選び、リモコンの「決定」ボタンを押します。

※画面画像はX8500Cシリーズです。
［決定］を選び、リモコンの「決定」ボタンを押します。
［キャンセル］を選ぶと、前の画面「テレビ本体のソフトウェア更新データを取得しました。・・・」に戻ります。

この時点から、ソフトウェアを更新します。
最大で 30 分程度テレビを視聴することができなくなります。
更新中は、電源コードを抜かないでください。

※ 更新中の画面

もしくは

もしくは

もしくは
(画面に何も表示されないが、イルミネーションLEDが白く点滅している状態)