音楽再生中にヘッドホンの音が途切れやすい、またはノイズが入る。

また音途切れを改善するためには、以下の操作を行って問題が解決できるかご確認ください。

• （WF-1000XM4、WF-1000XM3をお使いの場合のみ）
  「Headphones Connect」アプリを使ってヘッドホンを最新の状態にアップデートしてください。
  アップデートの方法は、 以下ページをご確認ください。
  本体アップデート情報（WF-1000XM4）
  本体アップデート情報（WF-1000XM3）

• ヘッドホンとお使いのBluetooth機器を再接続してください。
  1. ヘッドホンをケースに入れて蓋を閉めます。
  2. ヘッドホンを取り出し、再度、Bluetooth機器と接続します。
• ヘッドホンの音質モードの設定を接続優先モードに設定してください。
  1. Sony | Headphones Connectアプリを起動します。
  2. 音質モードを「接続優先」に設定します。
  ご注意

  • LinkBuds S (WF-LS900N)またはWF-1000XM4で、LDACコーデックで再生する場合は、Headphones Connect アプリの音質モードを「音質優先」にし、Bluetooth接続機器で「ワイヤレス再生品質」の設定を「LDAC音質優先」から「LDAC接続優先（自動）」にしてください。
  • WF-XB700をお使いの場合
    「Sony | Headphones Connect」アプリに対応していないため、ヘッドホンの音質モードは変更できません。
    ウォークマン、AndroidのスマートフォンなどのBluetooth機器をご使用の場合は、Bluetooth機器で音質モードの設定を「接続優先」に設定してください。コーデックを選択できる機器をお使いの場合は、AAC、SBCの順でお試しください。
  • Bluetooth機器によっては、上記の設定変更ができない場合があります。設定変更方法などの詳細は、Bluetooth機器の取扱説明書などを参照してください。
• 他の無線LAN機器は電源を切ってください。
  無線LAN機器の電波が干渉し、音が途切れる場合があります。
• お使いのBluetooth機器とヘッドホンはできるだけ近づけてください。
  通信を妨げる人体の遮蔽などがあると、音が途切れる場合があります。
  Bluetooth機器をヘッドホンに近づけることで改善できる場合があります。
• Bluetooth機器の不要なアプリ全てをシャットダウンして、Bluetooth機器を再起動してください。
• パソコンの音楽をヘッドホンで聴いているときは、不要なアプリやウィンドウを閉じて、パソコンを再起動してください。
• しばらく音が出なくなる時は、Bluetooth機器もしくはヘッドホンを操作し、一度再生停止してから再度再生してみてください。
• 超音波を発するセンサーなどが近くにある場合、ノイズが乗る場合があります。その場合は、ノイズキャンセリング、アンビエントサウンドモードをオフにしてください。
• 以下のBluetooth機器をお使いの場合は、ソフトウェアバージョンを最新の状態にアップデートしてください。
  アップデートの方法はソニーサポートページをご確認ください。

  デジタルミュージックプレヤー

  モデル	本体ソフトウェアバージョン
  DMP-Z1	1.02以降

  ウォークマン

  モデル	本体ソフトウェアバージョン
  NW-WM1A NW-WM1Z	3.02以降
  NW-ZX300 NW-ZX300G	2.02以降
  NW-A55 NW-A55HN NW-A56HN NW-A57 NW-A55WI	1.02以降